Летом родители Александра решили отказаться от телекоммуникационных услуг крупнейшей латвийской компании - дорого. Соседи посоветовали подключить телевидение Viasat. Александр позвонил оператору Viasat, назвал свой персональный код и договорился, что через неделю к родителям приедет мастер и все установит. Но на следующий день, родители, посоветовавшись с соседями, решили оператора не менять - говорят, у Viasat качество не очень хорошее. Александр позвонил и отказался. О попытке сменить оператора семья забыла и продолжила жить дальше.

Однако вспомнить о Viasat все же пришлось - в ноябре этого года в почтовом ящике родителей Александра появился счет за предоставленные телекоммуникационные услуги. Но вот только Viasat в доме не было никогда.

Александр позвонил в компанию, стал узнавать, что происходит. Ему предложили обратиться с заявлением в полицию, что он и сделал.

А пресс-секретарь Viasat  в разговоре с TVNET сообщил, что Александр уже заплатил за предоставленные услуги - 105 латов, и даже есть переплата. Александр удивлен -

он ничего не платил. Да и зачем платить за то, чем он никогда не пользовался?

"Я никаких услуг не заказывал, просто позвонил, попросил, чтобы мастер приехал и все установил. На следующий день отменил. И я теперь что-то должен?", - говорит Александр.

Интересно и то, что в Viasat сообщили Александру - договор о предоставлении услуг заключен в июле. А почему тогда счет пришел только в ноябре?  Счетов четыре - в них разные номера клиентов, и почтовый адрес родителей Александра (проживают под Кекавой) указан неверно.

Во вторник представитель Viasat Гундега Канепе-Микулане в разговоре с TVNET сообщила, что в конкретной ситуации партнеры по сотрудничеству, которые обязаны проверять личность клиента при доставке аппаратуры, не выполнили всех указаний. По мнению Viasat, партнеры по сотрудничеству поступили по отношению к самой компании и клиенту безответственно.
Viasat аннулирует все договоры и долг Александра. Компания приносит извинения за предоставленные неудобства.

Стоит отметить, что несколько недель TVNET сообщал, что жертвой мошенничества стал Максим Воронецкий. Кто-то, воспользовался его персональным кодом и заказал полный пакет услуг Lattelecom. Примечательно, что услуги были заказаны на адрес в Кекаве. Может, в этой местности орудует мошенник?

ЧИТАЙ НА TVNET: Берегите свой персональный код