В этом месяце авиакомпания Ryanair официально приняла новые правила перевозки багажа. Они предполагают, что пассажиры смогут взять в кабину самолета две единицы ручной клади, но одну из них надо будет сдать на время полета. Пассажиры жалуются, что из-за этого увеличивается время, проведенное в аэропорту, а авиаперевозчик вынуждает их приобретать за пять евро приоритетную посадку, позволяющую обойти новые правила, пишет портал The Independent.
Как и прежде, в кабину самолета разрешается проносить одну единицу ручной клади размером 55 x 40 x 20 см и весом не более 10 килограммов и еще одну сумку размером не более 35 x 20 x 20 см.
Если пассажир не приобрел приоритетный посадочный талон, более крупную ручную кладь надо будет сдать в салоне самолета.
При прибытии в пункт назначения можно будет забрать сумку в аэропорту с вращающейся ленты для багажа.
«Люди, которые часто летают, не любят ждать в зале аэропорта, чтобы забрать свои сумки. Это занимает дополнительные 20-30 минут», - жалуется Робин Григгс, который часто летает из Великобритании во Францию. - «В принципе, вам просто нужно платить больше. Как они могут применить новые правила к ранее забронированным рейсам?».
Другие неудовлетворенные пассажиры указывают, что работники аэропортов неправильно интерпретируют новые правила. «Они изменили размер разрешенного багажа, - говорит пассажир, который связался с The Independent.
«Для Ryanair это просто новый способ заработка?» - вопрошает пассажир Элизабет Томпсон.
Авиакомпания Ryanair отмечает, что изменение правил обошлось ей в 50 миллионов евро. Изменения распространились также на сдаваемый багаж, допустимый вес которого теперь увеличен с 15 до 20 килограммов, а стоимость за единицу снижена с 35 до 25 фунтов стерлингов на всех рейсах, за исключением самых загруженных периодов и индивидуальных маршрутов.
Директор по маркетингу Ryanair Кени Джекифф утверждает, что во время введения старых правил в среднем в одном полете были заняты только 81% посадочных мест, поэтому хватало места для двух единиц ручной клади.
В настоящее время в среднем заняты 96% мест, что приводит к недостатку места в багажном отделении над пассажирскими сидениями.
Тем не менее, согласно новым правилам Ryanair, премиум-посадка не гарантирует, что две единицы ручной клади действительно могут провозиться в салоне, сообщает The Independent. Если «по оперативным причинам» экипаж потребует сдать более крупную сумку, пассажир должен будет сделать это, или заплатить 50 фунтов за каждую единицу багажа.
