Когда-то значимость человека определялась его общественными достижениями, успешным трудом, научными открытиями. Сейчас ценность личности исчисляется его счетом в банке, недвижимостью и маркой автомобиля. Герои нашего времени - миллионеры и предприимчивые люди, на которых равняется подрастающее поколение. Для них - роскошные магазины, в которые нормальному человеку просто страшно зайти. Недавно случайно забрела в один такой - в поисках элегантной мужской рубашки в полоску. Увидев искомое, подошла ближе. «Новая коллекция, 109 латов», - тут же подскочила услужливая продавщица. «Как, всего 109? Непростительно дешево!» - съязвила я. Продавщица иронии не поняла. И виновато отошла со словами: «Так ведь только что привезли...» Однажды супруга самого богатого латвийского банкира призналась в газетном интервью, что от внезапно нахлынувшей хандры ей очень помогает... шопинг. Обычно в состоянии депрессии она наносит визиты в престижные бутики и покупает красивые вещи. Подобные откровения, кстати, уже не раз звучали из уст голливудских звезд, высокооплачиваемых музыкантов, спортсменов и их претенциозных «половинок». Вот и простой народ, начитавшись этих евангелий от лукавого, ринулся на поиски лекарства от тоски. Тут бы юмора, самоиронии побольше, но куда там - нормальных людей тоже несет! Перебирая в ладошке мелочь, заработанную тяжким, непосильным трудом, медсестра, учительница и продавщица в выходные тоже отправляются в крупный торговый центр ( Domina, Alfa, Origo, Mols, Olimpia и др.), чтобы пройтись по этому городу в городе со своими улицами, магазинами, где цены растут как на дрожжах, и ресторанами, где чашка кофе стоит уже 2 евро, а повезет - так и что-нибудь купить. Жизнь удалась На чем свет кроя Евросоюз с его диктатом цен и алчных производителей продукции, покупатель совершает свой шопинг, но от тоски так и не излечивается, наоборот, - погружается в нее еще глубже. Между тем согласно исследованию о влиянии супермаркетов на предпринимательскую деятельность, проведенному недавно доцентом Видземской высшей школы Айгарсом Плоткансом, ценовая политика торговых сетей существенно снижает доходы производителей и часто вынуждает их реализовывать свою продукцию на уровне себестоимости. В особо сложном положении находятся переработчики хлебных и мясо-молочных продуктов. Например, торговая наценка на хлеб в крупных супермаркетах достигает в общей сложности 40 процентов. И, как ни парадоксально, рука ЕС в этих процессах не просматривается... По данным ЦСУ, во втором квартале зарплата более трети (34,2 процента) населения Латвии составила менее 100 латов в месяц, в то время как прожиточный минимум был 104,73 лата. 21,9 процента жителей страны зарабатывают от 100 до 150 латов, а 16,7 процента - от 150 до 200 латов в месяц. Это значит, что еще 38,6 процента имеют официальный доход менее 200 латов ежемесячно. И в то же время вот вам другая статистика. По данным того же ЦСУ, оборот латвийских предприятий розничной торговли за первые семь месяцев 2005 года по сравнению с тем же периодом 2004 года вырос на 20,7 процента. Причем семимесячный оборот предприятий торговли автомобилями, мотоциклами и их запчастями вырос на 32,4 процента, оборот розничной торговли текстильными изделиями, одеждой, обувью и изделиями из кожи - на 31 процент, оборот продовольственной торговли - на 19,3 процента. Как эти цифры стыкуются между собой, непонятно. Наверно, за счет инфляции надо бы отнять от роста потребления процентов 10 - именно на столько в среднем подорожали перечисленные товары. Но даже если отнять, все равно выходит, что народ покупает больше. Значит ли это, что он живет все лучше и лучше? Например, судя по приросту сделок на рынке недвижимости, создается впечатление, что народ действительно процветает. Лизинг и кредит всучивают чуть ли не силой. И многие покупаются, очарованные иллюзией как бы бесплатного приобретения. О том же, какой процент заемщиков не могут расплатиться с кредиторами, история умалчивает. Банки не заинтересованы в прозрачности такой статистики, что и понятно: как же тогда подсадить на иглу лизинга новых искателей комфорта? Но здравый смысл подсказывает: оптимистам, переоценившим свои возможности или ослепленным случайной прибылью, - несть числа. Однако именно за счет общей суммы набранных кредитов и набегает рост благосостояния населения. Иррациональный шопинг Отовсюду только и слышно: «Купи то, купи это!» Реклама задевает чувство достоинства простого обывателя: «Только 50 (70- 80- 100- 200) латов!» Или: «Ты что, на новую машину стольника в месяц не найдешь?» Приходится соответствовать - из последних сил и любой ценой. А чтобы человек покупал еще больше и чаще, супермаркеты строят маркетинг, умело располагая свой товар и расставляя по пути следования потребителя капканы скидок. Дабы, например, добраться до прилавков с банальным хлебом и молоком в гипер-супер-пупер-зале торгового центра, нужно пройти километровый лабиринт, усеянный разнообразными заманухами. По дороге человек наверняка соблазнится еще чем-нибудь. А тем более товаром под скидку. Магические цифры 50- 70 процентов действуют безотказно, и покупатель накладывает полную коляску, не дав себе труда подумать: «А может, оно и бесплатно не надо?» На первый взгляд, все устроено для удобства покупателя: и большие коляски для продуктов, и приятная музыка, и близкое расположение родственного товара (рядом с пивом обязательно соленая рыбка и другие заманчивые закуски), и даже аппетитные запахи. Но все это работает на главную идею: чтобы человек ни в чем себе не отказывал. Например, когда в Америке впервые появились продуктовые коляски на колесиках, торговцы рассчитывали привлечь интерес покупателей к ненужным товарам - ведь в большую коляску и покупок поместится больше. По статистике человек проводит в супермаркете около 20 минут. Чтобы увеличить это время, торговцы включают приятную медленную музыку, и вот уже люди никуда не спешат, медленно ходят из отдела в отдел, рассматривают вещи и кое-что покупают. А как вы думаете, случайно ли в торговых центрах работают не все кассы? Устроить очередь - это тоже уловка. Чтобы мы с вами вместо того, чтобы томиться в ожидании, еще раз прошлись мимо корзин с продуктами и взяли какую-нибудь мелочь. Для стимула потребителей - специальное освещение и даже запахи. Свет падает так, что мясо выглядит нежно-розовым, а золотистые сыры - наисвежайшими. Чтобы возбудить аппетиты покупателей, в торговом зале пахнет свежей выпечкой и только что смолотым кофе. А в тех магазинах, где нет своей пекарни и кофейного автомата, эти ароматы распространяются через систему вентиляции. - Недавно наши студенты работали над проектом с условным названием «Иррациональный шопинг», - говорит преподаватель Стокгольмской высшей школы, доктор экономики Роберт Килис. - Они тестировали, насколько рационально люди делают покупки в супермаркетах. Подходили к продуктовым коляскам и незаметно для покупателей вбрасывали туда какой-нибудь мелкий товар. Заметят они или нет? Оказалось, в тех случаях, когда покупки делали двое (муж и жена, друзья, мать и сын), коляска успешно доходила до кассы. Ни у кого не возникало вопросов по поводу «лишней» покупки: каждый из пары думал, что этот товар нужен тому, второму. Это говорит о том, что люди часто покупают не нужные им вещи и их выбор во время похода по магазинам нельзя назвать рациональным. * * * Наш человек, прошедший ужасы брежневского дефицита, еще не скоро привыкнет к ста сортам колбасы. Возможно, именно там и берет начало столь неуемная страсть к потреблению. И пока мы не привыкнем к изобилию и перестанем ходить в магазин как на праздник, торговые сети будут продолжать взвинчивать цены. А мы, чертыхаясь, будем оплачивать их растущие аппетиты. Как образно выразился литовский фотограф Антанас Суткус: «Супермаркеты вытеснили музеи и храмы. Главный лозунг сегодня: «Заработай, купи и умри!»
