Должен ли покупатель платить за случайно разбитый в магазине товар?
Комментирует юрист

ФОТО: Edijs Pālens/LETA

Покупки - неотъемлемая составляющая нашего быта, но что делать, если вдруг вы случайно разбили или повредили товар, к примеру, зацепив его рюкзаком? О правах и обязанностях покупателя и продавца в таких случаях рассказывает доцент юридического факультеты Рижского университета Страдиня Инга Кудейкина, которая считает, что к чужой вещи стоит относиться с той же ответственностью и заботой, как к своей, однако и продавцам необходимо обеспечить безопасное размещение товара.

Чаще всего товар разбивают или повреждают во время осмотра или когда неудачно берут в руки, и он выскальзывает. Законом установлено: каждую потерю, которая не была случайной, нужно возместить, но как оценить, была потеря случайной или намеренной? О возмещении потерь можно говорить только в том случае, если у произошедшего были четыре предпосылки:

·       было противоправное действие лица,

·       доказана вина лица,

·       появились потери и

·       причиной потери являются противоправные действия.

Именно последнее обстоятельство - это то, что помогает отделить потери, которые могут быть возмещены, от тех, которые покупатель сделал случайно и возмещать которые не нужно. Конечно, не нужно возмещать те потери, которые появились в случае, если покупатель совершал совершенно обыденные вещи, присущие покупке, в частности, осматривал товар, аккуратно клал его в корзину и т.д., но товар все равно повредился или разбился.

Совсем иначе можно оценить ситуацию, когда покупатель осознанно повел себя легкомысленно, небрежно поставил товар на полку, небрежно взял или кинул в тележку и т.д. В таких случаях потери можно потребовать возместить.

"Хочу отметить, что возмещение потерь - гражданский спор, таким образом, если покупатель не хочет возмещать потери, так как считает, что невиновен, у продавца есть право обратиться с требованием в суд, а не вызывать охранников и требовать оплату", - поясняет юрист Инга Кудейкина. "Единственный инструмент действия охранника в таких случаях - вызов Госполиции, чтобы выяснить личность покупателя, и продавец или владелец товара мог бы поднять требование в суде, как это устанавливает как Гражданское право, так и Гражданский процессуальный закон".

Тем не менее, чтобы не возникало споров, "обязанность продавца - заботиться о безопасности своего товара, выбирая соответствующее расположение товара на полках и обеспечивая достаточно широкие проходы в помещениях магазина, в свою очередь обязанность покупателя - быть внимательным к товару продавца и относиться к нему с той же заботой, как к собственной вещи, снижая до минимума риски, связанные с тем, что товар может быть поврежден или разбит", - отметила Инга Кудейкина.

НАВЕРХ