"Да, в документе написано, что нужно платить с 1 по 10 число. Однако, если человек может платить только с 14 по 25 число, это нужно брать во внимание", - говорит Агния.
Начальник KB Līzings Каспар Бертан не понимает жалоб Агнии. Он объяснил, что подписывая документ, Агния автоматически согласилась со всеми пунктами в договоре. Он также добавил, что график можно подстроить под возможности и желания клиента.
На вопрос, почему она подписала договор с таким графиком платежей, Агния ответила, что надеялась успеть.
Говоря о договоре, Бертан рассказал, что клиентка могла бесплатно припарковать автомобиль на стоянке фирмы и отменить текущий платёж, если не получается своевременно его оплатить. Эту возможность фирма предлагала клиентке, однако она отказалась. Потому было принято решение забрать автомобиль.
"Они выжали из меня последние соки. Есть договор, но нужно и меня понять, где человечность?", - говорит Агния.
В каком состоянии автомобиль?
Упрёк Агнии, что она необоснованно должна заплатить за ремонт автомобиля, Бертан опроверг. Он рассказал, что до того, как отдать автомобиль женщине, она подписала акт приема-сдачи, в котором было указано текущее техническое состояние автомобиля.
Перед продажей был проведён техосмотр в CSDD, то же самое нужно сделать и когда отдаёшь автомобиль.
В интернете нашлись ещё жалобы на то, что автомобили KB Līzing в плохом техническом состоянии. Владелец фирмы опроверг эти жалобы, добавив, что машины плохи для тех, кто не может их выплатить.