Даце из Екабпилса ежемесячно оплачивает матери различные услуги. Счета были оплачены вовремя, но оператор связи включил женщину в список должников, сообщает программа Bez Tabu.
Жительница Екабпилса рассказала, что для оплаты счетов использует автоматические банковские платежи. При обращении к поставщику услуг выяснилось, что изменились условия договора и услуги, которыми пользовалась мать Даце, а значит - и цена.
"Скорее всего, моя мама не единственная пенсионерка, которая пользуется такой услугой, когда-то придуманной именно для пенсионеров. Сейчас мне позвонила автоматическая сотрудница tet Anete и сообщила, что у меня долг. Очень озорным голосом, действительно раздражающим", - объясняет Даце.
Представитель tet Лаура Янсоне подчеркивает, что одна из существующих услуг была прервана для заказчика и заменена на другую, более того, информация о ней была отправлена на указанные в договоре контакты.
Даце удивлена, что если вы отправляете информацию в мобильном приложении или по электронной почте, им даже не нужно ответное письмо. Следовательно, молчание - это согласие.
Видео: Сюжет программы Bez Tabu
