Менеджер эстонской компании о четырехдневной рабочей неделе: Опыт показывает, что это выполнимо

Менеджер Elisa Йоозеп Пыллумяэ отметил, что, хотя страх перед инновационными методами работы понятен, с помощью правильной организационной культуры, надлежащего предварительного планирования и сильных систем поддержки в большинстве случаев можно избежать путаницы, возникающей в результате переобучения. Например, четырехдевная рабочая неделя была дважды успешно опробована в технологическом отделе Elisa, в котором работает более 200 сотрудников. Отныне она станет постоянным летним режимом работы для ИТ-команд.

"Если последние десятилетия все знали, что на выполнение работы отведено сорок часов в неделю, а обращаться за помощью к коллегам можно каждый день с девяти до пяти, то один выходной может стать настоящим шоком, - сказал он. - Однако опыт показывает, что это действительно выполнимо, особенно в таких областях, как ИТ, где инновации и гибкость всегда были частью работы. Вам просто нужно знать, на каких проблемных областях следует сосредоточиться".

По словам Пыллумяэ, для того чтобы внедрение новых способов работы прошло максимально гладко, в первую очередь важно сосредоточиться на установлении четких правил игры, четкой коммуникации и максимально точных измерений.

Ожидания должны сходиться

Работая четыре дня в неделю, один будний день является для сотрудника свободным. Однако детали, связанные с этим основным тезисом, могут варьироваться от компании к компании. Поэтому, по словам Пыллумяэ, важно, чтобы все стороны, участвующие в организации труда, одинаково понимали эти детали.

Например, следует установить, является ли выходной день полностью свободным, или это будет день учебы, день концентрации или что-нибудь еще. Также важно определить, кого можно тревожить на пятый день и по каким вопросам, какие изменения будут внесены в организацию труда в оставшиеся четыре дня, чтобы работа по-прежнему выполнялась.

"Сотрудники должны четко понимать, что от них ожидается и какие средства находятся в их распоряжении для достижения своих целей - могут ли они отменить встречи, отказаться от дополнительных задач, больше работать из дома. Точно так же работодатели должны понимать, чего ожидают сотрудники. К примеру, если четырехдневная рабочая неделя включает в себя один полностью свободный день, нужно понимать, что работники не хотят, чтобы в этот день их засыпали рабочими письмами", - сказал Пыллумяэ.

Работа должна быть измеримой

Поскольку в случае сокращения продолжительности рабочего дня ожидания в отношении достижимых результатов не уменьшаются, один из секретов успеха новой организации труда заключается в четких измерениях и конкретном понимании того, когда сделана работа. По словам Пыллумяэ, чем абстрактнее чья-то роль или чем шире круг задач, тем больше вероятность того, что какие-то важные темы останутся незамеченными, или люди всегда будут чувствовать, что должны делать больше, и поэтому не решатся брать выходной. 

"Обычно сотрудники хотят превзойти ожидания. Стараются сделать как можно больше за пять рабочих дней. Однако если вдруг работодатель разрешит сотруднику взять выходной в случае выполненной работы, то без четких измерений некоторым работникам сложно понять, выполнили они свои задачи или нет, - пояснил он. - Вот почему важны очень четкие измерения - вещь X должна быть разработана в течение месяца, анализ Y должен быть завершен в течение квартала, ни один "тикет" не должен "висеть" дольше, чем Z дней".

Чем лучше люди понимают свои ожидания, тем лучше они могут планировать свою работу и обеспечивать достижение результатов за меньшее время.

Важна коммуникация

Поскольку ни одна команда или филиал компании не работает в вакууме, четкая коммуникация и прислушивание к отзывам также имеют решающее значение для внедрения инновационных методов работы. Например, отделы, заказывающие работы у отдела разработки, должны понимать, что один день в неделю от отдела разработки не стоит ждать ответов. Команда продаж должна знать, что маркетинг не будет запускать новую рекламу в определенный день, а руководство должно понимать, что один день в неделю не стоит ждать от сотрудников быстрых отчетов.

"Если все знают, как работают другие, они корректируют свою работу соответствующим образом. Зная, что команды сферы данных не работают в пятницу, необходимые данные будут запрошены в четверг, - пояснил он. - Также важно просить о постоянной обратной связи - если начинает казаться, что отсутствие кого-то из команды наносит реальный ущерб бизнесу, или клиенты начинают ощущать их отсутствие, необходимо что-то корректировать, например менять день, когда они отсутствуют, или чередовать отсутствующих сотрудников, чтобы всегда обеспечить какое-то прикрытие".

RUS TVNET в Instagram: Новости Латвии и мира в фотографиях и видео!