Задача NMPD - спасать жизни. Приоритет отдается вызовам, когда врачам приходится спешить на помощь людям, чья жизнь находится в опасности, и иногда даже минуты имеют решающее значение. По номеру экстренной помощи 113 следует немедленно позвонить, если человек находится без сознания, не дышит или у него возникли внезапные проблемы с дыханием, тяжелая травма, сильное кровотечение, внезапное и опасное для жизни заболевание (сердечный приступ, инсульт и т. д.). В таких случаях бригады NMPD продолжат незамедлительно реагировать и далее.
Более строгая оценка вызовов необходима, поскольку высокая заболеваемость Covid-19 оказывает значительное влияние на работу бригад NMPD. При каждом вызове на Covid-19 экипажи должны выходить в полном защитном снаряжении, после таких вызовов необходимо провести дополнительную дезинфекцию оборудования и салона автомобиля неотложной помощи. Меняются направления госпитализации, значительно увеличиваются расстояния, на которые бригадам приходится доставлять пациентов в больницы не только в случае Covid-19, но и в других. В результате бригады заняты намного дольше, а количество свободных бригад, которые могут быстро реагировать на критические вызовы, сокращается.
NMPD призывает жителей в более простых ситуациях обращаться за медицинской помощью к семейному врачу или в ближайшее медучреждение. "Мы просим общественность с пониманием принять эти меры, чтобы все мы могли позаботиться о тех, чья жизнь зависит от быстрого прибытия и помощи наших врачей", - подчеркивает Л. Ципуле.