Суд указал, что в группах в соцсетях, в которых заинтересованные в различных сферах обсуждают свой опыт в связи с качеством приобретенных товаров и доступностью сервиса обслуживания, допустимо размещение как положительных, так и негативных отзывов или комментариев и
это признано привычной и целесообразной практикой, которая отвечает интересам общества и целям создания таких групп.
Как следует из практики Европейского суда по правам человека (ЕСПЧ), в принципе, и вульгарные и оскорбительные высказывания, если они применяются, чтобы выделить мысль, отметить важность какого-либо вопроса для общества, и если они высказаны на соответствующем форуме и при соответствующих обстоятельствах, могут применяться. Даже если кто-то может посчитать применение определенного высказывания бессмысленным, суду стоит оценить, как это восприняло бы относящееся с пониманием лицо со средним порогом чувствительности и толерантности.
Кроме того, в ситуации, когда иск подали два лица - Ezergailis и физическое лицо, - нарушение прав каждого заявителя должно оцениваться отдельно с учетом его специфики и критериев оценки.
Ранее Верховный суд уже признал, что важно отделять, влияют ли оскорбительные утверждения, которые иногда могут быть выражены и грубыми словами, на личную или семейную жизнь лица или же на его профессиональную деятельность, и важно выяснять цели и причины публикации таких утверждений. Чтобы давать острую и негативную оценку лица, должно иметься определенное основание, например, какие-то события, или же пострадавший сам совершил какие-то действия, ставшие основанием для конкретной оценки его личности или действий.