Зашла за молоком, а вышла инвалидом: Туристка отсудила у латвийской Maxima 7 тыс евро

По итогам второго этапа Кубка Европы по спортивному ориентированию Наталья стала бронзовым призером. В Латвии проходил третий этап, и женщина рассчитывала завоевать призовое место.

Но судьба распорядилась по-другому.

Оригинал статьи читайте ЗДЕСЬ

В «Maxima» Наталья зашла, чтобы купить продукты. Она подошла к стойке с молочной продукцией, наклонилась, потянулась за товаром,

и тут на нее неожиданно рухнула металлическая конструкция с банками, коробками, тяжелыми пакетами.

В магазине вызвали «скорую», доставили в больницу, оказали первую помощь, а дальше женщину на специальном приспособленном для лежачих больных автомобиле транспортировали в родной Петрозаводск.

В Латвии Наталье предлагали пройти экстренную госпитализацию, но она была вынуждена отказаться, так как не могла оплатить лечение. Расходы за первичную диагностику оплатили сопровождающие спортсменки.

Дома стало хуже. Наталья прошла обследование, и выяснилось, что поход в супермаркет обернулся закрытой черепно-мозговой травмой и сотрясением головного мозга. После длительного лечения о спортивной карьере пришлось навсегда забыть.

Травма серьезно подорвала здоровье, а ее последствия оказались необратимы. Инвалид второй группы теперь нуждается в постоянном уходе.

Перед поездкой в Латвию женщина оформила страховку, но компенсации на лечение не получила, поскольку страховая компания на тот момент испытывала финансовые проблемы. А позже, в 2015 году страховая компания и вовсе была признана банкротом. И тогда в 2017 году Наталья решила обратиться к петрозаводскому юристу Дмитрию Шамину.

«В августе 2017 года наше заявление было принято. Причем к нам очень лояльно отнеслись. Было удовлетворено наше ходатайство о переводе документов на латвийский язык за счет суда. Затем суд предложил мидиацию, то есть урегулирование конфликта в досудебном порядке. Но Maxima на это не пошла», - рассказал Шамин.

Заседание латвийского суда состоялось в конце апреля 2018 года.

"Сначала ответчик не признавал наши требования. Мы просили суд взыскать в виде компенсации расходов на медицинские услуги и морального вреда порядка 14 тысяч евро, - говорит юрист. Добровольно Maxima готова возместить 7 тысяч евро.

- У нас есть время до 2 августа. Окончательная сумма – это вопрос переговоров. Естественно, окончательное решение будет принимать моя клиентка", - сказал Шамин.

Комментарий Maxima

Янис Бесерис, директор департамента корпоративных отношений ООО «Maxima Latvija» так прокомментировал ситуацию с пострадавшей Натальей.

"Можем подтвердить, что примерно около четырех лет назад, летом 2014 года, в одном из магазинов Екабпилса произошел инцидент, в результате которого пострадала наша клиентка.

После происшествия оперативно была вызвана неотложная медицинская помощь, которая доставила покупательницу в больницу.

Принимая во внимание тот факт, что потерпевшая покупательница проживала в другой стране, лечение было продолжено за рубежом, и у предприятия не было информации о дальнейшем ходе лечения.

До октября 2017 года предприятие не получало никакой информации или претензий от пострадавшей покупательницы.

Более подробную информацию о претензии и последствиях происшествия мы получили только осенью 2017 года, когда Екабпилсский районный суд известил нас о возбужденном гражданском деле в связи с этим инцидентом.

Первоначально к иску не была приложена вся информация, которая необходима для оценки обоснования ущерба и его размера. Представитель покупательницы уточнил иск и представил дополнительную информацию в суд в начале 2018 года, и затем были начаты переговоры о возможном мировом соглашении.

Соответственно,

в настоящее время ведется активный процесс переговоров с представителем пострадавшей покупательницы, и мы подтверждаем, что «Maxima Latvija» готова оказать ей поддержку,

выплатив компенсацию в связи с расходами на лечение, которые возникли в результате происшествия".