Звонки на справочный номер Rīgas satiksme стали платными (1)

К звонкам на номер 20361862 будет применяться стандартный тариф, который будет зависеть от оператора конкретного телефона. 

Новый номер, как и прежний, также будет работать круглосуточно.

На новый номер смогут звонить и гости Риги, приезжающие из других стран.

По мнению компании, с учетом того, что тарифные планы большинства операторов предлагают клиентам неограниченные бесплатные звонки, для большинства клиентов Rīgas satiksme звонки на номер 20361862 не создадут дополнительных расходов.

Как заявили в Rīgas satiksme, изменения планируются для того, чтобы сделать компанию более эффективной и сэкономить финансовые ресурсы.

В 2019 году компания потратила 279 000 евро на обслуживание горячей линии и, переключившись на новый платный номер, планирует сэкономить около 150 000 евро.

​Статистика компании показывает, что приблизительно в 95% случаев клиенты звонят на справочный телефон, чтобы задать вопросы о маршрутах общественного транспорта, а также о времени прибытия и отправления общественного транспорта с остановок, однако уже сейчас эту информацию можно найти на табличках, которые имеются на остановках, а также на домашней странице предприятия www.rigassatiksme.lv и в социальных сетях.