:format(webp)/nginx/o/2022/08/17/14765263t1h7f90.jpg)
/nginx/o/2020/02/17/12947142t1hfe2b.png)
Похоже, если Латвию чему-то и научил Covid-кризис, так это оперативному реагированию, хотя бы информационному. "Мы приехали, мы в Риге, нам негде спать и нечего есть" - самый частый запрос, который слышат волонтеры, обслуживающие круглосуточную телефонную линию Фонда интеграции общества. И они подтверждают, что еще ни один бегущий от войны в Украине не остался в Латвии без крыши на головой. И неважно, в какое время суток он обратился за помощью.
Если вбить в Google-поисковике "беженцы из Украины, Латвия", одной из первых будет ссылка Рижского самоуправления riga.lv. Когда переходишь по ней, тут же на весь экран всплывает окно, приглашающее переключиться на https://www.ukraine-latvia.com/lv. Именно на этом сайте на четырех языках - украинском, русском, английском и латышском, и да, именно в такой последовательности - собрана вся самая необходимая информация для жителей Украины, бегущих от войны сюда, в Латвию.
И если знаменитый Центр для беженцев в Доме конгрессов работает только по рабочим дням и в рабочее время, то номер телефона +371 27380380 - круглосуточный. За него отвечает Фонд интеграции общества, а обслуживает его социальное предприятие Sonido.
С одним из ее волонтеров - Виталием Яковлевым - в эфире дискуссионной передачи RUS TVNET "Кто вам платит?" мы и поговорили о том, как все устроено.
По его словам, у каждого, кто работает на линии, есть протокол - порядка 100 листов информации о медицинской, юридической, психологической и другого вида помощи, о возможностях получения которой они и рассказывают звонящим. Этот протокол размещен в онлайн-системе и постоянно обновляется, на что указывает дата и время последнего обновления. Волонтеры четко отвечают по тому, что подразумевает протокол, нестандартные вопросы передаются дальше в Фонд интеграции.
