Молодые врачи сталкиваются с эмоциональным насилием со стороны пациентов из-за незнания русского языка

Он пояснил, что зачастую молодые врачи в рабочей среде сталкиваются с конфликтными ситуациями, точнее, с моббингом и боссингом, которые ощущаются со стороны других, нередко старших коллег.

По мнению Ветры, ответственность за конфликтную ситуацию и решение случаев насилия должно взять на себя руководство больницы. Иногда в качестве оправдательных причин для того, чтобы не рассматривать подобные ситуации, руководство упоминает небольшое количество жалоб и то, что ранее о случаях насилия не сообщалось, сказал врач.

Глава ассоциации призвал молодых коллег писать жалобы в случае выявления нарушений психоэмоционального характера. При этом Ветра признает, что "это шаг, который требует мужества и уверенности в том, что не последуют санкции или еще один этап отказа".

Кроме того, в отдельных медицинских учреждениях констатировано, что коллеги и пациенты в рабочей среде предпочитают общаться на русском языке, обсуждая важные рабочие вопросы и процесс лечения. Проблема наблюдалась в отдельных местах и в основном в общении с пациентом и близкими пациента, отметил Ветра.

По данным опроса, проведенного ассоциацией, видно, что треть опрошенных молодых врачей вообще не знают русский язык, а среди студентов-медиков в незнании русского призналась половина опрошенных. Всего в опросе приняли участие 1800 студентов-медиков и молодых врачей.

По оценке Ветры, культура использования русского языка еще не изменилась, но это все же происходит. Разговоры в публичном пространстве по данной проблеме помогли молодым врачам понять, что такая ситуация неприемлема, указал глава ассоциации. Кроме того, Ветра подчеркнул, что молодые специалисты имеют право настаивать на том, чтобы коммуникация по важным для работы вопросам велась на латышском языке.

Уже существующие регулирования и изменения в законе о правах пациентов помогают решать конфликтные ситуации, связанные с вопросами употребления и перевода языка в общении врача и пациента, а также с коллегами, сказал Ветра.

RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!