/nginx/o/2018/07/20/10950585t1h08f1.jpg)
/nginx/o/2018/07/10/8559899t1h3504.jpg)
Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) оштрафовал предприятия ООО «Internet» и ООО «SS» каждое на 15 тыс. евро за недобросовестную коммерческую практику, рассказала агентству ЛЕТА представитель ЦЗПП Санита Гертмане.
«SS.lv» и «Internet» оштрафованы
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
По ее словам, в конце 2016 и начале 2017 года до 100 увеличилось количество жалоб потребителей на работу «www.ss.lv», и в феврале центр начал проверку.
ЦЗПП предложил предприятиям добровольно устранить нарушения, но с апреля они не реагировали на неоднократные запросы ЦЗПП.
ЦЗПП пришел к выводу, что
на портале «ss.lv» не предоставлена соответствующая действительности информация о том, кто оказывает услуги публикации объявлений.
На сайте указана контактная информация «Internet», но как получатель оплаты значится «SS».
Также ЦЗПП констатировал, что предприятия не обеспечивают быстрой и эффективной коммуникации с потребителями согласно нормативным актам - ответы на электронные письма даются с опозданием, не по существу вопроса или не даются вообще.
На сайте не предоставлена ясная информация об окончательной цене услуги со всеми налогами. Информация о цене услуги не фигурирует до момента, когда потребитель выбирает конкретный раздел объявлений и предоставляет личную информацию. Замалчивается информация о том, входят ли налоги в цену услуги.
Также на сайте не отражен порядок удаления объявлений и профиля пользователя.
«Internet» и «SS» могут обжаловать решение ЦЗПП в течение месяца со дня вступления в силу, но это не приостанавливает действия решения.
Как сообщалось, по запросу СГД доменное имя «ss.lv» в начале августа было отключено в связи с отказом портала предоставлять информацию о незарегистрированных автоторговцах.