/nginx/o/2020/02/17/12947142t1hfe2b.png)
Продолжение статьи
/nginx/o/2019/09/04/12528819t1h4a60.jpg)
Как консьержи способны выполнить самые невероятные пожелания гостей? "Пока есть деньги, все готовы слушаться", - отвечает Абониталла. Однако, как правило, самыми щепетильными становятся именно те, чей бюджет ограничен.
Экономные гости самые требовательные
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Такие гости зачастую активно следят за социальной сетью Instagram и уже до своего путешествия отлично все исследуют.
"Они читали о месте. Они знают, чего ожидать, и стараются выжать из консьержа все его контакты, лишь бы получить различные скидки", - пояснил Абониталла.
Во времена технологий в индустрии консьержей царит еще большая конкуренция, так как в определенном смысле их конкуренты и такие интернет-гиганты как Google и Instagram.
Консьержи должны знать обо всех самых интересных мероприятиях и симпатичных местах, в которых сделать фотографии для социальных сетей.
В гостинице Renaissance Downtown Hotel в Дубае консьержей называют "навигаторами" - знатоками Дубая, познания которых превышают туристические путеводители и статьи в интернете.
Главный навигатор гостиницы, 28-летний Клитус Джордж (самый молодой член "Золотых ключей"), отмечает - в современном мире гости гораздо больше интересуются "скрытыми жемчужинами", чем известными всем туристическими объектами.