/nginx/o/2020/02/17/12947142t1hfe2b.png)
/nginx/o/2019/09/04/12528822t1h5387.jpg)
Попасть в ассоциацию "Золотых ключей" совсем нелегкая задача. Требуется по меньшей мере пятилетний опыт в сфере гостеприимства, а также необходимо пройти ряд испытаний и интервью.
Как стать элитным консьержем?
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
"Мы обращаем внимание на знания кандидатов, умения и отношение", - перечисляет Сам.
"Насколько он увлекается, насколько он терпелив, насколько заинтересован в желаниях и требованиях клиента", - добавляет он.
Однако, после вступления в ассоциацию, работа становится легче, так как консьержу открывается широкая сеть ее членов. Остальные всегда готовы помочь с выполнением задач - поделиться контактами или протянуть руку помощи как-то иначе.
Члены "Золотых ключей" носят по паре золотых ключей, приколотых к лацкану. Именно они подтверждают принадлежность к организации.
Сам помнит, что свой значок он получил в 2010 году.
"Первая вещь, на которую смотрят люди, это твои ключи. И тогда гость относится к тебе с особым уважением", - рассказал он.
"Ты становишься его лучшим другом, лучшим свидетелем. Ты для него все на то время, пока он в гостинице".