Бюро указывает, что колесо левого шасси съехало с посадочной полосы, повредив прожекторы, показывающие границу бетонного покрытия полосы. Длина следов, оставленных левым шасси в газоне, превысила 120 метров. В свою очередь на самой полосе были видны много отпечатков резиновых колес, которые появились, возможно, в результате торможения с частично заблокированным колесом.
После происшествия пилоты самолета на контрольной панели получили предупреждение о низком давлении в колесах, поэтому была запрошена проверка колес, провели и дополнительный визуальный осмотр самолета. В ходе него технический персонал airBaltic никаких других повреждений не обнаружил, и самолет оттащили на стоянку. Пассажиры покинули самолет в обычном режиме.
Обязанность TNGIIB - расследовать такого вида происшествия, однако ни airBaltic, ни аэропорт "Рига" незамедлительно об этом не сообщили. Об этом бюро узнало лишь на следующий день, когда о произошедшем проинформировала латвийская служба авиадиспетчеров Latvijas Gaisa satiksme, а позднее и аэропорт. Следственное бюро указывает, что эксперты не были вызваны на место происшествия, чтобы произвести необходимые согласно международным стандартам и требованиям законодательства действия.
Позднее бюро получило и сообщение внутреннего расследования airBaltic, которое Агентству гражданской авиации передали лишь на следующий день после происшествия.
Главной причиной произошедшего следователи назвали некоординированные ассиметричные команды действия, которые во время посадки отдал экипаж. Из записей "черного ящика" самолета удалось понять, что пилот с помощью педалей направил руль на поворот направо, увеличив таким образом торможение колес левой стороны шасси. Именно поэтому разница в силе торможения между сторонами достигла 50% и самолет понесло налево.