С 1 января при звонках на информационный номер телефона предприятия Rīgas satiksme будет применяться стандартный платный тариф, который зависит от оператора конкретного номера, сообщает агентство LETA.
Информационный телефон Rīgas satiksme станет платным (2)
В связи с этим, изменится и сам информационный номер - с февраля он будет 20361862. В дальнейшем номер будет доступен и для гостей города, приезжающих в Ригу из других стран. Номер телефона, как и ранее, будет работать круглосуточно.
До февраля с предприятием еще возможно связаться по бесплатному телефону 80001919.
На предприятии считают, что, принимая во внимание тот факт, что уже сейчас большинство операторов предлагают тарифные планы с безлимитным количеством звонков, звонок на информационный номер 20361862 большей части клиентов Rīgas satiksme дополнительных расходов не создаст.
По словам представителей Rīgas satiksme, изменения запланированы, чтобы сделать эффективнее расходы предприятия и сэкономить финансовые средства.
На предприятии отмечают, что примерно в 95% случаев клиенты задают по информационному телефону вопросы о маршрутах общественного транспорта, а также времени прихода и отправления на остановках. "Однако уже сейчас такую информацию можно получить как на табличках на остановках, так и на сайте предприятия и в соцсетях", - заявили представители Rīgas satiksme.
Чтобы проинформировать клиентов об изменениях, с 15 января во время звонков на номер 80001919 будет звучать голосовое сообщение с информацией о новом номере телефона. Кроме того, информация демонстрируется на мониторах в общественном транспорте, а также на табличках на остановке.