Видео ⟩ Женщина возмущена тем, что ее мать не могли принять в больницу более суток (1)

Сотрудники Службы неотложной медицинской помощи (NMPD) отвели пожилую женщину в приемную, куда не допускаются родственники. Карине сказали, что она, вероятно, сможет навестить мать на следующий день.

На следующее утро, дочь позвонила матери в надежде, что сможет навестить ее.

"В субботу утром снова звоним, мама говорит: "Да, я все еще сплю, я всю ночь спала под ярким светом, оборудование все время пищит". Она была все еще в приемном отделении", - сказала дочка.

Карина очень возмущена общением в больнице и спустя более суток, которые ее мама провела на в приемном покое, у дочери началась паника, потому что было непонятно, к кому еще обратиться.

Руководитель Центра неотложной медицинской помощи Клинической университетской больницы им. Паула Страдиня Робертс Фурманис рассказал как долго пациент может находиться в Центре скорой медицинской помощи больницы. По его словам,  это зависит от состояния здоровья. Пациенты распределяются по пяти уровням, и те, у кого более тяжелое состояние здоровья получают более срочную помощь.

Однако представители больницы отметили, что в медучреждении состояние всех пациентов находится под наблюдением.

Дочь пациентки не подвергает сомнению профессионализм врачей, но ожидала гораздо лучшего общения, поскольку, как рассказала Карина, и она, и ее мать были в неведении относительно того, что делалось и какое состояние здоровья при этом было у матери.

Закон о правах пациентов предусматривает, что пациент имеет право на получение понятной информации о лечении. Информировать родственников может быть сложнее, особенно по телефону, поскольку личные данные пациента должны быть защищены. Правда,  Карина приехала лично и могла доказать свое родство с конкретным пациентом.

Инспекция здравоохранения заявила, что медицинские учреждения должны улучшить коммуникацию.

Всего за первое полугодие 2023 года в Инспекцию здравоохранения поступило 31 обращение, в которых пациенты и их родственники указали неясную и недостаточную информацию, предоставленную в медицинских учреждениях.

Примерно через 30 часов мать Карины перевели на лечение в другое отделение больницы. 

Видео: Сюжет программы Bez Tabu

RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!