Когда торговец Lidl пришел на рынок, он быстро занял лидерскую позицию среди так называемых супермаркетов. Почему? Некоторые опрошенные покупатели отмечают - во-первых, да, Lidl - лидер цен, и в нем можно найти широкий ассортимент товаров, который к тому же регулярно меняется. Кроме того, для экономных жителей Латвии приятными кажутся предлагаемые акции и купоны. Звучит хорошо, но не "замыливает" ли все это объективный взгляд? Сотрудники Lidl в Великобритании раскрыли трюки, которые сеть магазинов использует, чтобы вынудить клиентов вернуться и тратить больше.
В Латвии в соцсетях покупатели иногда возмущаются: почему у продукта одна цена, а на кассе узнаешь что-то совсем другое? Поднимаешь тревогу по поводу несовпадения цен, и в конце концов становится понятно, что магазин не обманывает - покупатель сам невнимательно посмотрел на цену продукта.
Конечно, мантра многих супермаркетов, и Lidl в том числе, - "уровень глаз - уровень покупок"!
Оказывается, всему виной наша огромная сила привычки как покупателей. Попробуйте сами, зайдя в магазин: где вы ищете цены на товары? Скорее всего, под товаром. Этим и объясняется неприятный момент, почему на кассе покупатель, бывает, сталкивается с другой ценовой реальностью.