/nginx/o/2020/02/17/12947142t1hfe2b.png)
:format(webp)/nginx/o/2024/08/26/16316691t1hdd67.jpg)
Недавно семья из Юрмалы сильно испугалась, когда их 10-летняя дочь села в поезд без документов и телефона. Мать, опасаясь, что ее дочь высадят, позвонила по номеру 112, но ей посоветовали поискать информацию в интернете, сообщает Panorama.
Видео ⟩ "Ищите в Интернете": Отчаявшаяся мать удивлена реакцией диспетчера 112
Девочку провожал отец, у которого остались все ее вещи, но сама она вскочила в поезд, который уехал. Мать, опасаясь, что дочь может решить выйти на одной из остановок или ее высадят где-нибудь в темноте без возможности связаться, позвонила по единственному номеру, который пришёл ей в голову - 112.
"Я сразу сказала, что мне не нужен экипаж, никто не истекает кровью и не умирает, но у меня сложилась такая ситуация. Как ее можно разрешить? А мне говорят: "Я не могу вам помочь. Ищите в Интернете", - рассказала мать.
Тогда она позвонила на горячую линию клиентского центра ViVi, и сотрудники помогли ей связаться с проводником поезда, который нашел девочку, и ситуация была успешно разрешена.
ViVi подчеркнула, что даже в случаях отсутствия документов у несовершеннолетних их не высаживают.
Руководство 112, прослушав разговор, не усмотрело никаких нарушений в действиях своего сотрудника.
Смотрите больше в сюжете!
RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!