Она очно записалась на вечер следующего дня - 19:20. Сотрудница сказала, что центр здоровья в Ильгюциемсе работает до 20:00, однако Мелита переспросила, будет ли ее так поздно ждать специалист. Сотрудница подтвердила ей, что запись к врачу будет гарантирована.
Незадолго до визита Мелита получила звонок с неизвестного номера. Оказалось, что звонила сотрудница центра.
"Я была буквально в двух минутах, мне сказали, что врачи ушли, что я якобы опоздала. Но они звонили за 10 минут до времени, на которое я была записана. Я была так зла.
Что за коммуникация между сотрудниками в этом центре, если врачи могут игнорировать запись и просто уходить?" - возмущается Мелита.
Представители MFD Veselības grupa указали передаче, что вопрос был проанализирован, обсужден с клиенткой, были приняты корректирующие меры.
Подробнее смотрите в сюжете передачи:
RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!