Беда приходит нежданно-негаданно. На Рождество 1912 года, Вера гостит в имении родни. Несчастья ничто не предвещает. Катаясь на санях со снежных гор, она врежется в дерево, получив тяжелейшую травму. Лицо разбито так, так, что от былой девичьей красоты и следа не осталось! Хирурги «соберут» ей лицо заново, сшивая по кусочком. В Смоленске, а потом во Франции, одну за другой, она перенесет девять операций. И будет страшно переживать из-за внешности, понимая: красавицей ей не бывать...
Потом был Париж - может быть, в утешение девушке родня отправит ее туда учиться. Опекуны решили поддержать ее желание учиться в городе, о котором грезят художники. И Мухина учится в мастерской скульптора Эмиля Антуана Борделя, одного из талантливейших учеников Родена, а параллельно берет уроки живописи. Она знакомится с шедеврами мирового искусства в лучших европейских музеях, совершает путешествие по Италии. Она влюблена, но не надеется на взаимность...
Вернувшись в Россию в самом начале мировой войны, Вера оканчивает курсы сестер милосердия и почти три года работает в госпиталях, выхаживает раненых, не гнушаясь самой грязной и тяжелой работы. Работает как волонтер, бесплатно. В госпитале состоится ее знакомство с будущим мужем. С доктором Алексеем Замковым их свяжет не только любовь.