«В прошлом такой ситуации не было. Вероятно, потому, что с начала года изменилась ценовая политика предприятия. Наиболее серьезные, на наш взгляд, жалобы — потребитель не может знать, сколько он в итоге заплатит за конкретное объявление. Указана только минимальна цена объявления, а сколько именно вы будете платить за свое объявление, решать будет портал.
Это уже довольно серьезное нарушение закона. Кроме того, объявления просто удаляются без объяснения причин и без возврата денег. Это главные проблемы, которые мы видим в деятельности этого портала, что расценивается как нечестная коммерческая практика. С нами портал не сотрудничает. Если его деятельность будет восстановлена, решение о нечестной коммерческой практике уже все-равно принято», — сказала Витолиня.
Ранее СГД назвала две основные причины решения об остановке хозяйственной деятельности портала объявлений. Так, директор отдела контроля над налогами СГД Сандра Карклиня-Админе пояснила, что ss.lv отказался предоставлять информацию о торговцах транспортными средствами. СГД запрашивала такую информацию у нескольких порталов объявлений, чтобы раскрыть возможные схемы уклонения от уплаты налогов.
«Есть признаки того, что часть продавцов машин через портал не платят налоги. По одной из схем нам удалось установить, что в обход налогов было продано около 700 машин», — заявила Карклиня-Админе. Ущерб для бюджета страны, по ее словам, мог составить около полумиллиона евро.
Dторая немаловажная причина для закрытия портала — многочисленные жалобы его клиентов, — людей, которые размещают объявления. Часто — за деньги. И сталкиваются с весьма неприятными вещами. Недавно всех поразила история Риты Таране, которая обратилась к администрации портала с вопросом о ценовой политике. И получила ответ: «Еще раз попробуешь оставить здесь объявление, мы тебе шею свернем».
Жалуются не только на грубость, но и на то, что сайт блокирует и стирает оплаченные объявления придираясь к неточности формулировок категорий, например, а деньги возвращать и не думает.