С претензиями читателя TVNET ознакомил представителей "Regnus" и попросил разъяснить ситуацию.
В ответ был получен следующий комментарий: "Ко всем дебиторам мы ищем дипломатический подход и пытаемся найти удобное решение, чтобы человек смог выполнить свои кредитные обязательства и дело не дошло до суда.
Письма о задолженностях, информация о возможных последствиях высылаются на адреса электронной почты, которую указывает заемщик. Вся информация о долге и нашей компании указывается в письме для того, чтобы человек мог сразу же с нами связаться. Если человек указал фиктивные адрес и электронную почту, то должника, который хочет избежать взятых обязательств нужно найти.
Лучший вариант - не быть никому должным, но если в силу объективных обстоятельств это произошло, то проблему нужно решать, а не избегать ее. Во всем мире всем ясно, что невозвращенные долги оставляют пятно на репутации человека, его финансовом состоянии. Однако, в Латвии об этом нужно много говорить и разъяснять условия, чтобы человек, получивший письмо с напоминанием о долге не гневался и не тратил свою энергию на лишние эмоции на переписку в инстанциями, а решал свою проблему или же сообщил, что не является должником".
Предприятию грозит уголовная ответственность
Юрист Атварс Аниньш, познакомившись с письмом читателя, напомнил, что Центр защиты прав потребителей 19 января 2012 года принял решение, согласно которому "Regnus" оштрафован на 8000 латов за использование агрессивной практики ведения своей деятельности.