/nginx/o/2019/02/22/11809883t1hb082.jpg)
Купленная в ломбарде техника не работает. Что делать? С этим вопросом в передачу 4. studija обратился мужчина, купивший дрель, которая не работает.
Товар из ломбарда не работает. Что делать?
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
После покупки новый владелец дрели Андрей отправился домой, где поставил её заряжаться. После почти 8-ми часов зарядки мужчина попытался использовать инструмент, однако ничего не вышло.
Владелец дрели рассказал передаче, что в момент покупки продавец сказал ему, что аккумулятор только разрядился.
Когда Андрей вернулся назад к продавцу с товаром и чеком, ответ продавца на возврат или обмен товара был отрицательным.
В разговоре с журналистами передачи продавец не поменял своего ответа, а только его дополнил.
"В законе указана гарантия только на новые вещи, которые продаются впервые. У использованных вещей, как таковых, гарантий нет", - сказал продавец.
Представитель Центра защиты прав потребителей Санта Заране рассказала, что к ломбардам, если они продают товары для потребителей, тоже относится закон о защите прав потребителей.
У потребителя есть право обратиться к продавцу товара в течение двух лет с момента покупки, если товар не соответствует условиям договора. В данном случае, если товар не работает должным образом, покупатель имеет право обратиться к продавцу.
Также можно вернуть деньги за несоответствие товара или поменять его на другую вещь. Для этого нужно обратиться с письменным запросом. Если ломбард отклоняет его, то вы можете обратиться в PTAC.