:format(webp)/nginx/o/2021/10/05/14116204t1h60d6.jpg)
Клиентка Latvijas pasts разочарована - хоть все условия для таможенного оформления были соблюдены, посылку она пока так и не получила. Линда из Риги почти три недели ждет, когда сможет получить уже растаможенный и оплаченный груз из Англии, сообщает программа Bez tabu.
Линда возмущена происходящим на почте. Она ждала с середины сентября, чтобы забрать посылку, которая уже находится в Латвии, прошла "растаможку" и оплачена еще 15 сентября. Было обещано, что в течение 3-5 дней после прибытия посылки, будет прислано оповещение.
Но оно так и не появилось. Линда позвонила в Latvijas pasts и получила ответ: ждать еще дней три-пять. История повторилась. Женщина считает, что это плохая работа почты.
Линда - физиотерапевт, и из Англии заказала необходимые для работы продукты. Сотрудница почты сказала, что в одной системе было показано, что посылка оплачено, в другой - что нет. Сотрудница попросила прислать подтверждение, что посылка оплачена и прошла таможенное оформление. Линда сделала это, ожидая, когда она сможет прийти за посылкой, но тщетно.
Представитель VAS Latvijas pasts оправдалась, что проблемы с получением отправлений связаны с недостатками обмена данными международных отправлений, потому что в процессе задействовано много сторон. Служба принесла извинения клиенту за неудобства.
/nginx/o/2020/02/17/12947142t1hfe2b.png)