Скандал в таллиннской "скорой": "Некоторые бригады фотографируют пациентов и делятся этим в своих группах!"

В четверг руководитель оперативного отдела Таллиннской службы скорой помощи Таави Реймерс также опубликовал в Facebook пост с выговором своим коллегам, в котором подтверждает историю позвонившей нам женщины. Рауль Адлас, руководитель Таллиннской службы скорой помощи, отвечает на звонок, но, узнав о проблеме, раздражается. "Почему вы звоните мне, позвоните в прокуратуру!"

В четверг днём в редакцию Kuuurija поступило ужасное сообщение. Нам позвонила сотрудница таллиннского отделения неотложной помощи, пожелавшая сохранить анонимность, по словам которой некоторые ее коллеги не придерживаются конфиденциальности во время работы.

Однако, по словам позвонившего нам источника, не все сотрудники Таллиннской службы скорой помощи одинаковы, группы в социальной сети созданы только для определенных людей.

"Я не состою в этих группах, но все сотрудники знают, что одна часть коллектива создала себе такие чаты и там рассказывает обо всем, что происходит во время работы", – объясняет Майу (имя изменено, известно редакции).

Майу не знает, по какому принципу отбирают участников в группу в социальной сети, и может только догадываться. "Наверное, в зависимости от того, кто готов говорить на деликатные темы вне работы. Я считаю, что это неправильно. То, что у нас происходит, ужасает, поэтому я и позвонила вам", – говорит она.

"Вся эта ситуация уже давно вызывает крайнее сожаление в глазах многих людей, но никто не осмеливался поднять этот вопрос. Просто ждали и отчасти надеялись, что произойдет что-то, и все это раскроется", – добавляет Майу, работница скорой помощи, которая сама очень серьезно относится к данным пациентов и их конфиденциальности.

Фотографии с вызовов – больных, трупов 

По словам Майу, отправить сообщение в Kuuurija ее побудила публикация руководителя оперативного отдела Таллиннской службы скорой помощи Таавета Реймерса в закрытой группе в социальной сети.

"Таавет написал всем членам бригады и, по сути, признал то, о чем мы все знали уже давно", – говорит Майу.

В этой группе в социальной сети для работников службы скорой помощи Реймерс напоминает, что пациентов нельзя фотографировать и снимать на видео, а их личную информацию нельзя разглашать. Реймерс также упоминает, что руководству удалось получить скриншоты из нескольких групп в социальной сети и чатов работников скорой помощи. Он пишет: "Содержание скриншотов: изображения пациентов, трупов, фотографии с вызовов, карточек скорой помощи и т.д. И к тому же сопровождаются крайне непристойным текстом!"

"В этих разговорах поносят и нас, и пациентов", – говорит Майу, много лет работающая в таллиннской скорой помощи.

Я также спрашиваю Майу, как бригада скорой помощи может фотографировать пациента без разрешения.

"Это очень просто. Когда к вам приезжает бригада из трех человек, один из которых занимается вами, второй готовит лекарства, а третий, водитель скорой помощи, обычно стоит и ждет. Один из них запросто может держать телефон так, что ты даже не поймешь, что он тебя снимает, – описывает Майу, как делают фото и видео дома у пациентов. – Мне даже трудно об этом говорить, потому что это все настолько неприемлемо и некрасиво, но если никто не будет говорить, то эта ситуация не сможет стать лучше. Одно ругательное письмо в соцсети не сделает той работы, которую сделает общественность. Медицинские работники не должны так себя вести!" Майу завершает свою речь и чуть не начинает плакать.

Однако не всех сотрудники одинаковы

Маиу прекрасно понимает, что, по сути, своим рассказом она ставит под сомнение порядочность и тех коллег, которые не участвовали в этой гнусности. В то же время она чувствует, что она не может и промолчать, потому что злоупотребления коснулись сотен пациентов .

"Работники распространяли между собой совершенно отвратительные фотографии. Что особенно ужасно, так это то, что они фотографируют трупы со всех сторон. Бездомных. Обычных пациентов. Известных людей...", – перечисляет работница, которая утверждает, что на самом деле всем сотрудникам Таллиннской службы скорой помощи известно то, что происходит в этих группах.

По словам Майу, фотографии пациентов, которые делают работники скорой помощи и сопровождающий их текст крайне неприятны: "Описания этого даже бумага не выдержит, да оно и ничем не поможет. Факт в том, что фотографируются и разглашаются конфиденциальные данные, да еще это и выходит за пределы коллектива!"

Майу делает паузу в рассказе, а затем добавляет: "Я была честна и предана своей работе на протяжении многих лет. Меня все это так же шокирует, как и вас. Я действительно почувствовала, что больше не могу молчать".

Майу добавляет, что, насколько ей известно, членами этих групп являются довольно молодые работники скорой помощи, и, насколько ей известно, старшие сотрудники в таких разговорах не участвуют.

Рауль Адлас, руководитель Таллиннской скорой помощи: "Зачем вы мне звоните, позвоните в прокуратуру!"

Руководитель Таллиннской скорой помощи Рауль Адлас отвечает на звонок, но когда узнает о проблеме, раздражается.

Катрин Луст: Вам известно об этой проблеме?

Рауль Адлас: (Пауза) Эээ. Я первый день вернулся из отпуска, точно не знаю.

Катрин Луст: Вас не проинформировали о том, что ваши сотрудники злоупотребляли конфиденциальной информацией пациентов?

Рауль Адлас: Я вам уже ответил: я не знаю. Сколько раз я должен это повторять. Я на работе всего два часа. Что вас беспокоит?

Катрин Луст: Меня беспокоит то, что конфиденциальные данные пациентов распространялись среди посторонних людей в результате действий работников службы скорой помощи, и на мой взгляд, это то, что могло бы вам быть известно.

Рауль Адлас: (Перебивает) Почему вы мне звоните?

Катрин Луст: Почему вы, будучи руководителем Таллиннской скорой помощи, стали набрасываться на журналиста? Почему вас не интересует то, что произошло? Разве не ваши сотрудники делятся конфиденциальной информацией, а не я?

Рауль Адлас: Тогда вам нужно направить в прокуратуру заявление и сообщение о преступлении, раз вас это беспокоит. А не звонить мне. Правильный номер – 112. Это номер полиции.

(Прекращает разговор.)

RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!