Силга вспоминает, что в пятницу вечером они с дочерью отправились за покупками, после которых каждая из них несла тяжелый груз зимней верхней одежды и пакетов с покупками.
Когда они зашли в последний магазин The Body Shop, продавец-консультант любезно предложила им оставить большую сумку с покупками под стул у раковины. Недолго думая, семья согласилась и сделала это. Когда покупки были найдены и оплачены, женщина с дочкой вышли из магазина, но заметили, что из сумки пропала сумочка дочери.
Поняв, что кто-то украл сумочку с банковской картой, 60 евро наличными и наушниками стоимостью около 200 евро, они сразу пошли к продавцу с просьбой вызвать охрану. Продавец связалась с охранником, который в этой ситуации заявил, что следует обращаться в полицию.
Полиция прибыла на место происшествия спустя более часа и пошла просмотреть записи с камер видеонаблюдения.
На них ясно видно, что буквально за две минуты до того, как Силга оплатила последнюю покупку, вор достает сумку из сумки и уходит из магазина через парковку. Рижанка уверена, что охране удалось бы поймать вора, если бы они откликнулись на ее просьбу.