/nginx/o/2018/07/12/8709272t1h48eb.jpg)
Латвийская ассоциация защиты интересов потребителей создала сайт в интернете «www.pretenzija.lv», на котором потребители, столкнувшиеся с дефектом товара или услуги, могут подготовить заявление продавцу товара или услуги, сообщили агентству ЛЕТА в ассоциации.
Подача такого заявления служит основанием для дальнейшего решения спора в Центре защиты прав потребителей и в созданной в этом году Комиссии по решении потребительских споров.
В 2016 году произошли изменения в порядке рассмотрения потребительских споров, в том числе была создана вышеупомянутая комиссия, деятельность которой обеспечивает Центр защиты прав потребителей, а в ее состав входят бывшие судьи, представители предпринимательских организаций и Латвийской ассоциации защиты интересов потребителей.
Чтобы помочь латвийским потребителям, которые зачастую не знают о последних изменениях в законах, создан сайт «www.pretenzija.lv».
Для подготовки заявления с использованием этого ресурса не требуется юридического образования, достаточно заполнить бланк заявления согласно указаниям.
Подготовленное заявление можно будет распечатать или отправить электронно. Также на сайте «www.pretenzija.lv» можно найти информацию о правах и порядке решения потребительских споров.
/nginx/o/2018/07/20/10950585t1h08f1.jpg)