/nginx/o/2023/06/19/15401963t1h365e.jpg)
В понедельник, 19 июня, в интернете распространилась информация о неприятной ситуации в международном аэропорту "Рига" в связи с рейсом авиакомпании airBaltic, когда собаку-поводыря не взяли на борт. Но сегодня Элфа отправилась к хозяйке.
Собака-поводырь, которой airBaltic не позволил лететь вместе с хозяйкой Байбой Байковской, сегодня все-таки отправилась к ней. Элфа уже находится в аэропорту, сообщила пресс-служба LTV.
LTV: Suns – asistents, kuram @airBaltic partnerlidsabiedrības "Carpatair" pārstāvji neļāva lidot kopā ar saimnieci Baibu Baikovsku, šodien tomēr dosies ceļā pie viņas. Elfa jau atrodas lidostā. pic.twitter.com/aPmTgtx53S
— LTV Ziņu dienests (@ltvzinas) June 19, 2023
Авиакомпания airBaltic, которая попала под шквал критики общества в результате происшествия, публично извинилась перед Байбой за случившееся и обеспечила доставку Элфы к хозяйке.
Izsakām patiesu atvainošanos Baibai Baikovskai un priecājamies nodrošināt Elfas nokļūšanu pie savas saimnieces. https://t.co/qW0PfubKHX
— airBaltic (@airBaltic) June 19, 2023
airBaltic также связалась с партнером по сотрудничеству Carpatair, и предприятие подтвердило, что такой неприемлемый инцидент больше не повторится. В то же время латвийская авиакомпания продолжает оценивать внутренние процедуры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Представители авиакомпании также сообщили, что airBaltic усилит контроль над авиакомпаниями, а пассажирке, собаку которой не взяли на борт, покроют все расходы.
Предприятие было на связи с пассажиркой, и они договорились о том, что собаку-поводыря вместе с матерью пассажирки сегодня доставят в Малагу, а послезавтра - обратно в Ригу. airBaltic покроет все расходы на перелеты, а также возместит расходы пассажирки, связанные с полетом в воскресенье.
airBaltic приносит извинения за эту ситуацию и берет на себя ответственность, а также соглашается с тем, что такие случаи неприемлемы, заявили представители компании.
В то же время авиакомпания airBaltic уже получила подтверждение, что Carpatair пересмотрит свои условия оказания услуг и в дальнейшем, начиная с этого момента, собаки-поводыри будут приниматься на борт.
RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!