"Как так можно?" Рижанке в крематории отдали прах матери в пакете для покупок

Когда мать скончалась, дочь связалась с похоронной фирмой, которая предложила услуги посредника - организовала кремацию в Рижском крематории и продала урну, в которую в крематории должны были после кремации поместить прах.

Сама церемония прощания прошла гладко. За организацию церемонии и кремацию близкие заплатили крематорию примерно 600 евро. Позднее дочь вместе с подругой пришли в крематорий, чтобы забрать прах, однако выдали его не в урне, а в пакете для покупок. Дело в том, что на месте не было работника, который знал бы, как урну открыть.

Женщина и ее доверенное лицо решили пойти в Рижский крематорий и потребовать объяснений, однако там в тот момент проходили похороны другого человека. Вместо этого она позвонила в фирму, продавшую урну. Ее представитель была возмущена действиями крематория и предложила доставить урну с прахом в офис похоронного бюро, где прах можно будет поместить в урну.

Представитель похоронного бюро была удивлена, что в крематории якобы не могли открыть урну, чтобы поместить туда прах.

Крематорий принес извинения близким и согласился с тем, что действия не были этичными.

"Они [близкие] дали урну, которая не соответствует нашим стандартам. Когда они пришли за ней, в тот момент не было оператора, который занимается непосредственно заполнением урн, и это не входит в компетенцию сотрудницы, выдающей урны. Это вопрос этики. Мы, конечно, приносим близким извинения. Так сложились обстоятельства. Очевидно, у ответственного человека был обед или пауза, когда пришла родственница. Возможно, именно в этот момент ответственного лица не было на месте, указала представитель предприятия Rīgas kremācijas centrs - krematorija Илзе Верпаковска.

Подробнее смотрите в сюжете на латышском языке:

RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!