Посмотрим на работу в компании. Ответьте себе честно: ваше учебное заведение выделяло часы, чтобы вы освоили необходимые навыки для успешной работы? Где вы изучили правила и культуру производства? Каков критерий того, что мы, в конце концов, действуем правильно?
Некоторым из нас повезло, и мы, придя на первое или второе место работы, попали в заботливые (не значит мягкие) руки наставника. Но, увы, это скорее исключение, чем правило. Часто руководитель является хорошим специалистом, но ни разу не наставником.
В крупных компаниях со временем выработалась корпоративная культура. Ознакомление с её правилами и традициями часто поручают HR-специалистам. У малого и среднего бизнеса не тот срок жизни, чтобы сформировалась внутренняя культура, и на это практически не обращают внимание.
Людям разного возраста и разных привычек необходимо дать общие правила и следить за их выполнением. Если компания хочет выживать продолжительное время, ей необходимо уделить особое внимание новым сотрудникам и их адаптации в коллективе.
Вот, что об этом написал классик управления Л. Рон Хаббард: «Человека необходимо обучить как члена группы. Обучение точной технологии или точной административной технологии – это не первая ступень в обучении. Начальное обучение членов группы, неважно, насколько оно поверхностное, должно присутствовать и должно проводиться. В противном случае членам группы недостаёт основных точек согласия, на базе которых выстраивается вся огромная организация и благодаря которым у организации есть публика».