Новый способ: двойная «охота на зайцев» в поездах (9)

«Повторная проверка билетов необходима для того, чтобы сократить число случаев, когда оказанные нами услуги используются бесплатно», - сообщила руководитель отдела маркетинга «Пасажиеру вилциенс» Иева Миежубрале. Имеются в виду ситуации, когда пассажиры едут без билета несколько остановок.

Дополнительная проверка поможет не только сократить число «зайцев»,

но и получить детализированную информацию о том до каких станций и сколько людей едут.

Например, пассажир на маршруте Рига-Елгава купил билет до станции Олайне, а сам едет несколько остановок вперед до Озолниеки. Таким образом он экономит на покупке билета. Вот на таких «зайцев» и устроили охоту.

Что касается прибавки к зарплате за двойной труд, то тут мы должны будет огорчить контролеров. «Пасажиеру вилциенс» напомнил, что проверка билетиков — это рабочая обязанность контролеров. А согласно внутренним нормативным актам контролер должен несколько раз проверить у пассажиров билеты.

Значит никакой прибавки ждать не приходится.

Иева Миежубрале заверила Русский TVNET, что дополнительные проверки билетов проходят абсолютно на всех направлениях в электричках и дизельных поездах, а не только на отдельных маршрутах.

Один из контролеров показал нам инструкцию, где оговаривается, на каких направлениях контролерам нужно проводить дополнительную проверку.

На фотографии видно, что двойной контроль нужно осуществлять только в поездах, которые двигаются из Риги, а не в столицу, как нас заверяла Иева Миежубрале из «Пасажиеру вилциенс». Сотрудники сами не знают, что у них написано в инструкции?

В рубрике «Вопрос-ответ» Русский TVNET с помощью специалистов в различных сферах постарается дать ответы на ваши вопросы.

Вы можете присылать их на адрес novosti@tvnet.lv с пометкой «Вопрос-ответ».

Просим задавать вопросы по существу, четко и кратко сформулировав их.