Доктор детской больницы русской девочке: детка, пользуйся translate Google (94)

Об этом написала ее мама Диана Скабурска-Закроя на своей странице в Фейсбуке…

Приведем полностью рассказ матери (от 16 апреля):

«Добрый вечер, хочу поделиться своей бедой, потому что то, что произошло с моей дочерью в пятницу в BKUS (детская клиническая больница на ул. Виенибас гатве), где ребенок находился на обследовании, кроме как беда по другому назвать нельзя!!!

Для заключительного обследования нужен был осмотр врача нейролога, дочка попала к врачу Гунтису Розенталсу. После осмотра врача дочка позвонила в полной истерике, и рыдая рассказала как прошел визит к специалисту. После услышанного сказать о том, что я была в негодовании это не сказать ничего.

Расскажу словами ребенка: в начале осмотра дочка сказала врачу, что ей было бы удобнее общаться на русском языке. После этого на ребенка посыпались неподобающие врачу детской больницы высказывания по поводу знаний государственного языка,

оскорбления по поводу оценок по латышскому языку в школе ( обозвал ребенка двоечницей)

, запугал звонком директору школы. Очередной вопрос про состояние своего здоровья, дочка не поняла, врач спросил,

умеет ли она пользоваться google переводчиком, она ответила, что умеет — вот там и найдешь ответ- сказал доктор.

Свою тираду врач закончил тем, что напомнил ребенку, где она живет и какой язык у нас государственный и просто сказал дочке, чтобы она уезжала в свою Россию. После чего спокойно закончил осмотр, так толком и не узнав у дочки о ее состояние здоровья и сказал, что заключение и рекомендации будут у лечащего врача.

Хочу сказать, что со здоровьем у ребенка и так не все хорошо, моя дочка является инвалидом, из-за своей болезни у нее нарушена нервная система. Мы легли на обследовании, чтобы получить помощь, и облегчить состояние ребенка, а забрали в очередном нервном стрессе дочку. И какое заключение может дать врач после такого осмотра. Я не хочу эту ситуацию оставлять без внимания, т.к. это касается здоровья моей дочки. Можно было бы еще писать и писать, но буду кратко.

Помогите матери, в какие органы власти или структуры мне обратиться, чтобы не осталась все произошедшее в стороне. Детей у нас в стране много, не хотелось бы, чтобы с кем то, повторилось тоже самое».

…Интересно, что комментарии в сети тоже разделились по языковому признаку. Пишущие по-русски возмущались поведением врача, в то время, как латышскоязычные увидели проблему в том, что «давно пора говорить по-латышски, а врач прекрасный», «врач не обязан знать монгольский и турецкий языки» и т.д.. Желающих примерить подобную «консультацию» на своего ребенка среди них отчего-то не нашлось.

Портал ves.lv обратился за комментариями в минздрав и в саму детскую больницу, отправив ссылки на рассказ матери пострадавшей девочки. Минздрав, выразив сожаление о случившемся, ответил, что «конфликтные ситуации, к сожалению, случаются во всех учреждениях, в том числе и в медицинских».

В суть проблемы углубляться не стал – сообщил о порядке разрешения подобных споров. Для этого «в первую очередь нужно обращаться к администрации учреждения, в обязанности которой входит предотвращение подобных случаев.

Если пациент сомневается в качестве оказанного ему медицинского обслуживания, он может обращаться в Инспекцию здравоохранения (Рига, улица Klijanu 7, т. 67819671), которая проведет экспертизу медобслуживания.

Позже, в ответ на просьбу ves.lv прокомментировать возмутительную «консультацию» доктора Розенталса русской девочки, Детская клиническая больница принесла ей свои извинения:

«Врачи обязаны оказывать медицинскую помощь, а не воспитывать пациентов, так что извините за ситуацию.»

И напомнила, что врач обязан донести до пациента информацию о состоянии его здоровья в доступной для него (пациента) форме. Если это ребенок и ясно, что информацию он может не понять, то врач обязан сообщить ее родителям.

Какие меры предпримет больница в отношении врача, подзабывшего свои профессиональные обязанности? — В таких ситуациях трудно применять какие-то административные или штрафные санкции, — пояснила нам пресс-служба больницы. — Потому что никто из нас не присутствовал при разговоре.

Но руководство больницы извинилось перед матерью девочки за возникшую ситуацию

и попросило врача впредь сосредотачиваться на лечении, а не на вопросах образования.

А что, если бы мать промолчала и не стала предавать гласности подробности «лечения» своей дочери, как это делают многие другие?