Долг в 15 латов превратился в кошмар (6)

Читательница Санта пишет, что попала "в лапы" компании Lindorff Oy.

"Признаюсь, задолжала компании Avon 15 латов. Мне начали приходить письма, что я долг увеличился до 35 латов. Но беда не в этом. В один прекрасный день пришла домой с работы, и ко мне подошел сосед - передал бумажку с номером телефона, сказал,ч то позвонила.

Когда я позвонила, поняла что это компания Lindorff Oy. Я была в шоке - они начали обзванивать моих соседей. Неужели об этом все должны знать? Может они мою фотографию на телевидение отправят или включат в полицейскую картотеку преступников?", - возмущается Санта.

Что говорит Lindorff Oy

Представитель Lindorff Oy Зане Гаргажина ознакомилась с письмом читательницы TVNET Санты и отметила, что что в данной ситуации женщина признает свою вину. Но в тоже время, по всей видимости, не предприняла каких-либо действий для решения проблемы.

"В таком случае инициатива передается предприятию по взысканию долгов, которые связываются с должником по телефону, электронной почте и другим указанным адресам", - говорит Гаргажина. По ее словам, в отдельных случаях возможна связь с соседями, но никто никому конкретно о долгах не говорит.

"Как женщина уже указала, соседу была передана контактная информация, но распространение деталей дела строго запрещено"

Как выбивают долги

Гаргажина рассказала, что процесс по взысканию долга включает информирование должника о сложившейся ситуации и разработку компромисса, чтобы ситуация разрешилась как можно быстрее и с наименьшими проблемами.

Lindorff Oy отправляет должникам письма, звонит по телефону или сообщает по э-почте, в случае, если ничего не имеет воздействия, компания обращается в суд.

В свою очередь представитель Министерства экономики Элита Рубеса-Воравко после ознакомления с письмом читательницы напомнила - если компания по взысканию долгов необоснованно распространяет данные физического лица, это считается нарушением, которым должно заниматься Госагентсво по защите данных.

Наиболее существенные проблемы, с которыми потребители сталкиваются, когда у них требуют погасить задолженности, следующие - агрессия, угрозы со стороны взыскателей. Некоторые, например, могут поздно вечером прийти домой к потребителю, сокрытие информации и т.д.