/nginx/o/2020/02/17/12947142t1hfe2b.png)
/nginx/o/2018/07/16/9664459t1h5c53.jpg)
Сегодня поговорим о 150 граммах колбаски. Да, именно столько попросила взвесить стоящая передо мной в очереди бабулька. На пару бутербродов или не от хорошей жизни столько колбасы, не суть важно. А ушла не с чем. Не дали.
Два кусочка колбаски или не влезайте в мою продуктовую корзину! (9)
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Продавщица одной из наших крупнейших торговых сетей, окинув взглядом прилавок, заявила: «Если я вам отрежу столько, то оставшийся кусок не продам, маленький остается. Хотите вот этой?», – и
предложила «божьему одуванчику» мясной продукт несколько другой ценовой категории, повыше.
«Или вот от этой колбасы – она пожирнее, правда, будет», - продолжила торг она. Но бабулька либо не пожелав повышать уровень холестерина колбасой «пожирнее», либо мысленно составив калькуляцию, что более дорогой продукт ей не по карману (нет, можно было и его приобрести на имеющуюся в кошельке сумму - например, граммов 80) ушла восвояси.
«Взбрыкнулось» мне почему-то в данной ситуации, хотя, проблема, в общем-то, высосанная из пальца, но все же.... Вспомнив свой продуктовый шоппинг, я отметила: да, имели место быть подобные случаи, когда продавцы, прежде чем выполнить свои рабочие обязанности (или вместо них) вступали в словесную перебранку – мол,
а куда я дену оставшееся, берите больше, а хотите отрежем отсюда? Дорогие мастера торговли – НЕ ХОЧУ!
Расспросила своих друзей-знакомых, и у них бывало такое. Таким образом и сложилась картинка – вроде как хочу купить, а не могу. Потому как планы реализации, выручки-прибыли, применения прогрессивных методов продажи товаров, плохое настроение работника торговли не дают мне найти, так сказать, консенсуса с последним.
Обратилась я в пресс-службу сети, в которой наблюдала вышеописанный случай. Когда же, если не сейчас узнать, может многого хочу, покупая малое, извините уж за каламбур. «В культуре обслуживания нашей сети покупатель всегда в приоритете, что особенно подчеркивается в процессе обучения продавца обслуживать клиента. Продавцы во время обучения знакомятся с разными бытовыми, происходящими в ежедневной работе магазинов, ситуациями,
на примере которых им надо научиться приспосабливаться к желаниям покупателей – и в тех случаях, если клиент желает приобрести совсем маленький кусок
от взвешиваемого продукта, колбасы или копченостей, тоже. Во время проблемных ситуаций продавцы обучаются находить компромиссы и идти навстречу клиенту, иногда все же предлагая иной объем или товар из новой упаковки», - отчеканили там мне.
Учтем, дорогие читатели! А вы бывали в подобных ситуациях? Расскажите! А бабулька та, скорее всего, отправилась в другую, более лояльную к потребителю сеть.