Кто заплатит за порванные джинсы?

Если вы женщина, вы все поймете правильно.

Только представьте: на душе скребут кошки, до зарплаты три недели, зашли Вы в магазин примерить тесные джинсы, доказать себе что не растолстели. И только их надели, глядь, а молния порвана.

И Вы вся такая возмущенная, говорите продавцу: «Принесите мне, пожалуйста, нормальный товар!»

А она вместо того, чтобы делать что сказано кричит, ногами топает и требует, чтобы вы оплатили эти порванные джинсы, которые вам, как выяснилось, не подходят и уже были кем-то порваны до вас.

Ну, настроение, ясно дело, вообще на ноль. До зарплаты же три недели!

Да и зачем вам джинсы с порванной молнией, да еще и не вашего размера? А что делать непонятно.

Такую ситуацию не решить в рамках Закона о правах потребителей, - комментирует специалист по коммуникациям Центра защиты прав потребителей Санита Гертмане. Проблема выходит на другой уровень и решать ее нужно в Гражданском суде.

Задерживать вас в магазине не имеют право.

Если Вы понимаете, что что-то пошло не так – вызывайте полицию.

Продавец должен составить акт о случившемся, вы должны подписать документ. А потом в судебном порядке администрация магазина может взыскивать с покупателя нанесенный ущерб.

Но, не всегда удается доказать, что именно этот конкретный покупатель имел неосторожность испортить вещь. Важно запастись свидетелями – посетителями магазина, которые в тот момент находились в торговом помещении.

А с другой стороны, стоите Вы вся такая красивая, в красивом же магазине дорогой одежды. Заходит какая-то зареванная психичка, рвет вам наряд, и отказывается платить. А хозяин сдерет стоимость товара с вас. Ну и что делать?

В рубрике «Вопрос-ответ» Русский TVNET с помощью специалистов в различных сферах постарается дать ответы на ваши вопросы.

Вы можете присылать их на адрес novosti@tvnet.lv с пометкой «Вопрос-ответ».

Просим задавать вопросы по существу, четко и кратко сформулировав их.