Комментарий airBaltic
"Распространенная Skycop информация для СМИ некорректна. В настоящее время начаты переговоры о примирении, в рамках которых мировые соглашения будут заключаться отдельно в каждом конкретном случае.
В этом процессе предстоит оценить, должна ли быть выплачена пассажиру компенсация согласно Регламентy (ЕС) № 261/2004 и подаст ли Skycop в рамках процесса оформленные соответствующим образом процессуальные документы.
До суда компенсации клиентам Skycop не выплачивались в случаях, когда требуемый Skycop размер компенсации не соответствовал условиям Регламентa (ЕС) № 261/2004 или же Skycop не предоставляла соответствующих документов, позволяющих убедиться в ее праве представительства.
airBaltic важно убедиться, что выплаченная компенсация доходит до пассажиров, которым она полагается, поэтому airBaltic ценит прогресс, достигнутый в ходе переговоров о примирении", - сообщила компания.
"Приоритетом airBaltic являются безопасность и комфорт пассажиров. Авиакомпания рассматривает каждое заявление и ситуацию клиента в индивидуальном порядке, чтобы найти наиболее приемлемое решение. Все принципы работы авиакомпании airBaltic основаны на правовых актах Латвийской Республики и Европейского союза, а также на общепринятых в авиационной отрасли принципах, которые и служат основой при принятии авиакомпанией решений и рассмотрении запросов каждого клиента", - добавили там.