/nginx/o/2024/10/02/16392197t1h1354.png)
Адриан - студент первого курса международного образовательного движения, или Колледжей объединенного мира. В середине августа Адриан отправился из Латвии в столицу Норвегии Осло рейсом airBaltic, чтобы далее внутренним рейсом попасть в пункт назначения - Берген, сообщает передача Bez Tabu.
Адриан добрался до Осло без сложностей. Следующий рейс в Берген был через час. Однако, получив свой багаж и отправившись регистрировать его на завершающий рейс, молодой человек обнаружил, что бирка о сдаче багажа в Риге была оторвана.
Адриан поспешил к стойке регистрации полета. Даже обойдя всю очередь, молодой человек получил следующий удар - багаж больше не регистрируют, и в самолет он не попадет.
Пассажир сразу же связался с airBaltic, надеясь на решение. После примерно получасового разговора сотрудник авиакомпании призвал пассажира купить новый билет, а потом подать жалобу и запрос на компенсацию.
Несмотря на обещания, позже Адриан получил отказ в компенсации за купленный за 100 евро из-за проблем с выдачей багажа новый билет на рейс, вылетающий через семь часов.
Без участия Bez Tabu, повторно оценив случай Адриана, авиакомпания airBaltic все-таки кардинально изменила решение, пообещав вернуть деньги за новый билет в полном объеме.
Подробнее смотрите в сюжете передачи:
RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!
/nginx/o/2020/02/17/12947142t1hfe2b.png)