Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
/nginx/o/2018/07/20/10950585t1h08f1.jpg)
/nginx/o/2018/07/16/9999664t1h6ece.jpg)
Один из крупнейших порталов по продаже билетов на авиарейсы "Bookinghouse.ee" временно прекратил сотрудничество с латвийской авиакомпанией "аirВaltic" из-за расхождения во мнениях обоих предприятий, сообщает "Vesti.ee".
Причиной конфликта стала неточная информация, которую передает "аirВaltic". Латвийское предприятие сообщило в используемых "Bookinghouse.ee" системах продажи билетов "Amadeus" и "Travelport", что каждый пассажир может взять с собой бесплатно до 20 килограммов багажа. Однако с 16 ноября с пассажиров взимают в аэропортах доплату, не проинформировав их заранее.
"Мы решили остановить продажу билетов, поскольку данная ситуация вредит нашей репутации. Клиенты понятно недовольны тем, что с них берут доплаты и "Bookinghouse.ee" может тут посоветовать лишь не обращаться к "аirВaltic"", сказал представитель портала Витаутас Зиемс.
Несколько клиентов уже обратились с жалобами, но портал ничем не в силах помочь. Цены составляет авиаперевозчик и, поскольку он не дает информации, то с данными вопросами нужно обращаться именно к нему.
"Bookinghouse.ee" готов возобновить продажи билетов, но "аirВaltic" должен объяснить систему оплаты и сделать ее прозрачной.