Бренд должен создавать комьюнити
За последние несколько лет по экономике Латвии значительно ударила сначала пандемия и локдауны, а позже война в Украине и санкции. Но в этих трудностях некоторые предприниматели увидели новые возможности.
"Они не только выжили, но и вышли на зарубежные рынки. А почему это случилось? Потому что изначально предприниматели создавали созидательный бизнес для людей. Когда рынок испытывает кризис, потребительская способность падает. Сейчас по статистике Нельсона можно увидеть, что покупательская способность во многих нишах упала на 60%. Люди экономят, люди смотрят, на что тратить деньги и,
как правило, в кризис люди тратят деньги по любви", - отмечает Виктория.
В пандемию выжили те бизнесы, у которых был действительно качественный продукт и качественный сервис. Виктория уверена, что бренд, в основе которого лежат ценности и философия, близкие определенному кругу людей, создает вокруг себя комьюнити. Это крайне важно для бизнеса, считает она.
"Бренд объединяет вокруг себя комьюнити людей. И когда бренду будет сложно, они не пойдут покупать у кого-то другого, они придут тебя поддержать. Со многими бизнесами так и происходило. Так мы и выжили с многими ребятами", - вспоминает специалист.
Виктория рассказывает, что еще в 2020 году высказывала эту мысль на большом международном бизнес-форуме.
"Сообщества будут развиваться и потреблять продукты только тех компаний, ценности которых отражают их собственные. Общество духовно развивается, общество духовно растет. Компании должны понимать, кто их клиенты, чтобы понимать, как должен выглядеть продукт. Это такая глубочайшая аналитика, с которой нужно работать каждому... Это делают все глобальные компании мира. Instagram и Facebook - это сообщество, Starbucks, Nike - это тоже сообщества. И вот с этой темой я тогда выступала, и я очень рада, что я подняла ее. На меня смотрели, как на инопланетянина, я это прекрасно понимала. Но сейчас уже создано очень много бизнес-клубов, и компаний, которые стали объединять людей в комьюнити", - говорит эксперт.
"Я часто слышу от людей: "Спасибо, что зародила культуру сообществ в Латвии", - добавляет она.
RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!