Глава airBaltic рассказал, сколько денег придется вернуть за отмененные рейсы

Он пояснил, что часть пассажиров потребовали вернуть стоимость расходов на билеты в виде денег или подарочных купонов.

Как отметил Гаусс, примерно такую же сумму airBaltic зарабатывает за один день на бронировании билетов.

"Так что с финансовой точки зрения авиакомпания в состоянии легко с этим справиться. Некоторые спекулируют и говорят, что это усложняет нашу ситуацию. Вовсе нет - это стандартный бизнес", - подчеркнул глава авиакомпании.

Комментируя вопрос о том, все ли пассажиры проинформированы об отмененных рейсах, Гаусс сказал, что процесс оповещения еще продолжается, но уведомлены уже почти все пассажиры этих рейсов.

Как подчеркнул руководитель airBaltic, каждый пассажир должен обслуживаться индивидуально.

"Если у вас есть билет, а мы говорим вам, что airBaltic не полетит, вы захотите, чтобы с вами связались лично. Поэтому агенты колл-центра airBaltic обсуждают с каждым пассажиром его индивидуальные потребности", - указал Гаусс.

Если airBaltic может предложить пассажиру другую дату полета, билет будет перерегистрирован. Если же кто-то решит выбрать другой маршрут, airBaltic его предложит или вернет деньги.

"Если кто-то забронировал билет через туристическое агентство, оно свяжется с пассажиром, и airBaltic вернет деньги", - добавил Гаусс.

Он отметил, что существует много разных способов решения вопроса с отменой рейсов и в целом в авиационном бизнесе такие ситуации случаются.

"То, что airBaltic отменила более 4000 рейсов, которые затронули 50 000 пассажиров, является нормальным явлением для авиакомпании нашего размера. Если вспомнить пандемию, то в то время airBaltic отменила рейсы 800 000 пассажиров и была вынуждена вернуть 80 млн евро", - напомнил Гаусс.

Он признал, что ситуация неприятная, и подчеркнул, что авиакомпания приносит пассажирам свои извинения. В то же время, по словам Гаусса, последствия не столь велики, сколько преувеличены.

Как сообщалось, 2 января airBaltic объявила о том, что из-за задержек с обслуживанием двигателей самолетов их производителем Pratt & Whitney в летний сезон авиакомпания прекратит полеты на 19 маршрутах и сократит частоту рейсов на 21 маршруте. В целом будет отменено 4670 рейсов.

После заявления авиакомпании министр сообщения Каспар Бришкенс сообщил, что совету airBaltic поручено немедленно предоставить разъяснения об обоснованности отмены рейсов и влиянии этого решения на авиасообщение с Латвией.

Также министр заявил, что руководство airBaltic, в том числе председатель правления Мартин Гаусс и председатель совета Клавс Васкс, обязано выполнить обещания по привлечению капитала в размере 300 млн евро для реализации бизнес-плана авиакомпании, а также обеспечить, чтобы деятельность airBaltic отвечала интересам государства и пассажиров.

Вопрос о замене Гаусса на посту руководителя airBaltic в понедельник обсуждали партии правящей коалиции, но было принято решение дождаться собрания акционеров, которое состоится 21 января.

RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!