Принимая во внимание ограничения, установленные государством, и заботясь об общем здоровье общества, SEB banka с понедельника, 11 октября, будет обслуживать клиентов в так называемом зеленом режиме, сообщила руководитель по коммуникации банка с частными лицами Елена Новака.
Она добавила, что все работники, которые очно обслуживают клиентов, будут вакцинированными от Covid-19 или переболевшими, и банк еще ожидает разъяснений по поводу того, будет ли банковское обслуживание на месте доступно только для людей с ковид-сертификатами.
В неотложных случаях, когда у непривитого человека нет другого выбора, кроме как разрешить свою ситуацию очно, может быть принято решение об обслуживании клиента на месте с соблюдением всех требований эпидемиологической безопасности.
"В настоящее время подавляющее большинство банковских услуг доступно клиентам удаленно - через интернет-банк или в форме видеоконсультации, поэтому мы призываем оценить необходимость личного посещения банка. Ту небольшую часть клиентов, которые обслуживаются очно, мы принимаем по предварительной записи", - сказал член правления SEB banka Арнис Шкапарс.
По его словам, это очень успешная практика, которая ценится клиентами и будет продолжаться в долгосрочной перспективе.
Банк индивидуально свяжется с клиентами, у которых есть действующая запись на очную встречу в филиале, чтобы обсудить возможности получения необходимой услуги.
Банк обращает внимание на то, что согласно решениям правительства с 11 октября в торговых центрах должны быть организованы отдельные потоки людей с ковид-сертификатами или без них. В зависимости от того, как торговые центры это организуют, это может означать ограниченный доступ к банкоматам SEB banka, расположенным в торговых центрах.
