"Luminor Bank" в этом году сократит количество центров обслуживания в странах Балтии, сообщила представитель по общественным связям банка Сигне Лонерте.
''Luminor Bank'' сократит количество центров обслуживания в странах Балтии (1)
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
К концу 2019 года у "Luminor" в странах Балтии будет 35 центров обслуживания клиентов, в том числе восемь в Эстонии, 10 - в Латвии и 17 - в Литве. В конце 2018 года у банка в трех странах был 61 центр обслуживания: 11 в Эстонии, 17 - в Латвии и 33 - в Литве.
"Трансформация сети центров обслуживания клиентов будет осуществляться постепенно в течение 2019 года", - добавила Лонерте. В рамках этого процесса будут пересмотрена модель обслуживания клиентов, объединены отдельные центры, одновременно будут развиваться цифровые услуги банка.
Кроме того, в 2019 году "Luminor Bank" планирует провести пересмотр сети банкоматов, а также постепенно увеличивать объем удаленных консультаций и услуг, чтобы уменьшить необходимость клиентов обращаться в центры обслуживания. Ранее "Luminor Bank" объявил о планах увольнения в Латвии около 250 сотрудников.